虽然旗下手机业务受到了一定的压制,但华为品牌下覆盖的产品在用户层面的忠诚度越来越高。
调研机构Canalys的报告显示,得益于鸿蒙OS生态的建立,华为智能可穿戴腕带设备、真无线耳机(TWS)、台式机、笔记本的市场占有率保持韧性,2023年上半年与2019年相比实现逆境增长。
华为自研操作系统鸿蒙OS的分布式算法可以实现跨端硬件调用,用户可以无缝在手机、平板、电脑之间切换任务设备,这也从某种程度上加大了用户对华为品牌的忠诚度。
从调查报告上看,华为生态产品呈现高附加率,已远超苹果,而差异化竞争力使得用户一旦进入华为生态将会有高留存率以及高转换率(用户的忠诚度也是远超苹果)。
手机作为厂商基础业务,不仅是利润来源,更是生态入口和渠道敲门砖,厂商在投入探索性业务的同时,需要确保手机业务的市场占有率及盈利性。
其实从某种程度上来说,之前购买iPhone的用户,会加大购买苹果产品的力度,忠诚度也会随之加剧,而现在华为也是一样的,华为产品所给品牌带来的附加值和忠诚度已经远超苹果。
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