南航客服回应机票低至10元:系统Bug导致,目前能够正常出行!

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11月8日晚间,多名消费者反映南方航空多条成都进出港航线票价(不含机建燃油费)低至10元、20元、30元不等。上述超低价机票不仅在南方航空App可以购买,多家在线旅游平台也都能抢到,已经正常出票。

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针对为何出现超低价机票客服回应称,当晚20:00左右时间段出现的超低价机票是系统Bug导致,目前能够正常出行,尚未接收到退票或者不能正常出行的通知。如果消费者购买的超低价机票已经出票,则无法进行自行退改业务,需要人工记录反馈。


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