惊呆了！女子称在李佳琦直播间花1080元买到空瓶面霜

11月8日，有消费者吐槽在“李佳琦”直播间买到空瓶的雅诗兰黛。消费者周女士称在李佳琦直播间花1080元（实付1065元）购买雅诗兰黛智妍紧致精华乳霜，收货后发现产品为空瓶，自己网购这么多年第一次遇到这种情况。聊天记录显示品牌客服回复称已详细记录，会反馈相关部门。11月9日，周女士从品牌方处得知，已通过退货退款申请，自己也将空瓶邮寄给品牌方，经验货后可退款。