当地时间1月6日，波音公司在官网就737-9机型检查发布声明：
“安全是我们的首要任务，我们对这起事件对其客户和乘客造成的影响深表遗憾，我们同意并完全支持美国联邦航空管理局(FAA)， 要求立即检查与受影响飞机配置相同的737-9机型的决定。”
“此外，波音公司的一个技术团队正在支持美国国家运输安全委员会(NTSB)对昨晚事件的调查，我们将继续与监管机构和客户保持密切联系。”
据此前报道称，当地时间1月5日，公司航班号为1282的波音737 MAX 9型客机，当天从俄勒冈州的波特兰飞往加利福尼亚州的安大略。
但客机起飞不久后，客机机身一部分在空中掉落，飞机的舱壁露出一个巨大的洞，左侧中后部应急舱门脱落。
有乘客表示，飞机左侧传出巨大声响，所有的氧气面罩都弹出来了，听说掉落的那排乘客中，一名小孩被吸出了机身，幸亏他母亲紧紧抱住他，才没有出事。
而当时这架客机已飞至约5000米高空，遭遇险情后，于下午5点26分紧急返航迫降。
美国联邦航空管理局表示，飞机返回前，机组人员报告飞机失压，此次事故后，当局下令各航空公司停飞共170多架波音737 MAX 9。
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