近日,消费者反向选择低评分餐厅的现象引发热议。消费者认为一些“高分店”令人失望,一些“低分店”反而带来了惊喜。网络平台信用环境有待净化、评价体系有待完善提升。
不少消费者都表示,网络平台的评分存在失真,一些低评分餐厅并不像分数呈现出来得那么差。高评分不一定意味着高品质,网络评价体系有待完善提升。为了在网络平台上积累好评,一些餐厅会通过赠送餐点、优惠券等方式,引导消费者写好评,平台为鼓励评价设置了奖励,部分餐厅还会通过专业的运营方式达到“刷好评”的目的,花销虽多但效率较高、效果较好。
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