目前,国庆假期的火车票已全部开售,但此次中秋国庆长假,将会是史上热度最高的一次国庆黄金周,抢票难度也陡增,尤其不是全程票的旅客。
大量网友们纷纷表示,车票放出几秒钟就抢光了,甚至有的用户遇到了App“系统忙”提示,部分用户指责12306存在“压票再分批放票”的行为。
此外,还有部分网友在社交平台发文称,在12306平台买票时出现全程余票充足,但区间票无票的情况,怀疑平台是否存在让旅客“买长乘短”的行为。
对此,12306客服回应称,每趟旅途都有相应数量的车票出售,从始发站到终点站旅客的需求会被优先满足。倘若还有余票,铁路部门会根据客流量动态调整,将余票投放到沿途站点。
对于所谓的“压票再分批放票”,12306官方客服人员称,“余票”是指已经全部放出去的票中,那些没有卖完的票。“每个区段都有车票放出,可能临发车前几天,有些区段的票没有卖完,我们会根据实际需求再调整至别的区段卖出。”
客服解释称:票是统一时间放出的,不存在陆续放票的情况。出于实际考虑,可能存在临时增加车厢,把空出来的票再售卖的情况,但没有固定时间再进行放票。