知名打假人王海发视频表示,花西子宣传的“首乌造眉笔”,实际上何首乌提取物在备案成分上排第20名,倒数第一。王海称“这个含量恐怕比茅台咖啡里的茅台含量都要低”。
宣传的“骡子黛(骨螺分泌物)是上色自然的秘密”,但成分表中并未显示产品添加骡子黛。
另外,花西子贬低竞品称“常规眉笔油脂含量高”,但花西子眉笔含量最多的成分除了色素就是油脂。
综上,王海认为,花西子眉笔三大卖点涉嫌虚假宣传,应给消费者退一赔三。
值得注意的是,在王海举报之后,花西子相关产品页面已经更改了内容描述。
业内人士表示,这次花西子事件从发生到现在,品牌方的回应并未完全消除消费者的疑虑。
此次争议事件也提醒我们,一个品牌要想获得消费者的长期信任和支持,必须时刻保持良好的品牌形象和产品质量。
同时,面对品牌危机事件,企业应该积极主动地采取有效的措施应对和解决,而不是避而不谈或者推卸责任。
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