一、先礼后兵—沟通
不管是处理噪音矛盾,还是你平时生活遇到被的问题,沟通是最低成本的一种方式。当然,如果你特别有钱,可以用“钞能力”解决,那么噪音问题也就不是你的问题了。
o(╯□╰)o对于沟通,小编建议以下几点:
(一)去之前心态放平,要知道沟通不是为了吵架,所以要摆正心态去沟通,不要将自己非常不满的情绪带着去敲门,这种往往只有大吵一架之外不会有其他的好结果。
(二)挑选好合适的时间,找到对的人。尽量根据对方的作息时间去找人,另外我也不建议第一次找上门就带上什么水果啥的,没必要这么客气,虽然可以主动求和,但不至于低三下四委曲求全!
(三)一次不行,可以多去几次,但是建议不要短期内反复去沟通,电话微信等也一样,沟通效果不好,就先缓一缓,找的太频繁,一定会加速对方的黑化。
二、投诉到物业
如果沟通没有效果,邻居依然我行我素继续制造噪音,那这时候,你就可以找你的物业投诉了。
虽然物业对于这种邻居噪音扰民的行为并没有管理权,但是,并不代表物业就不能在这个领域发挥作用。
在找物业投诉时,一定要态度很明确,将所拍摄下来的视频当着物业工作人员的面播放,甚至可以在楼上持续发出噪音时,紧急叫物业人员到你家亲自来听声音,再由他们出面去找楼上邻居来处理。
一回生二回熟,多找他们几次,让物业工作人员站在你这一边,这样哪怕是效果并不好,但是等后期报警或者走司法程序时,物业可以站在你这边帮你说话,他们可是非常有力的人证!
切记,舆论的引领很重要。
三、报警
虽然, 我们的《治安管理处罚法》第58条规定的很清楚,噪音干扰他人正常生活,可以警告,之后还可以处罚款。所以很多老百姓看到这个法条就觉得报警,警察肯定要给楼上罚款。
但是实践当中,报了警,警察也来了,但是往往都只是上门来沟通一番,口头教育了事,如果楼上的打死不认,往往也就是不了了之。
这种并不是警察照顾对方,而是因为警察执行这一条的话,惩罚的依据不明朗,往往仅存在一方的单方面口供,而孤证不为证,要警察到达现场取证,这个时候噪音往往早就没有了。
所以警察这时候也只能爱莫能助,只能口头教育一番了事。
现在也有一些地方进行了试点,如果有几位邻居能够站出来作证,证明楼上在XX时间段制造噪音扰民,这时候警察可以对此作出警告的处罚,第二次不改正还可以作出罚款的处罚。
但是这往往就需要你能够协调沟通好其他邻居来作证,难度系数很高。
《治安管理处罚法》第五十八条 违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定,制造噪声干扰他人正常生活的,处警告;警告后不改正的,处二百元以上五百元以下罚款。
四、找街道或者12345投诉
可以直接拨打12345热线进行投诉,这种很多地方一般会直接下发到具体街道,由街道工作人员跟你联系,让你发送视频或者提交书面证明等证据给他,或者他们到现场来了解情况。
请不要小觑街道工作人员的能力,想想前段时间的浏阳廖主任^_^。相信,楼上的邻居看到你找了物业、警察、街道办工作人员,很多人在这时候往往都会收敛。
《环境噪声污染防治法》
第二条 本法所称环境噪声,是指在工业生产、建筑施工、交通运输和社会生活中所产生的干扰周围生活环境的声音。
本法所称环境噪声污染,是指所产生的环境噪声超过国家规定的环境噪声排放标准,并干扰他人正常生活、工作和学习的现象。
第四十六条 使用家用电器、乐器或者进行其他家庭室内娱乐活动时,应当控制音量或者采取其他有效措施,避免对周围居民造成环境噪声污染。
第五十八条 违反本法规定,有下列行为之一的,由公安机关给予警告,可以并处罚款:
(一)在城市市区噪声敏感建筑物集中区域内使用高音广播喇叭;
(二)违反当地公安机关的规定,在城市市区街道、广场、公园等公共场所组织娱乐、集会等活动,使用音响器材,产生干扰周围生活环境的过大音量的;
(三)未按本法第四十六条和第四十七条规定采取措施,从家庭室内发出严重干扰周围居民生活的环境噪声的。
五、起诉
只有前面都不奏效的情况下,小编才建议你针对噪音扰民起诉哈。要求对方停止侵害行为、排除妨害并赔偿损失。
在民事诉讼中,噪音污染如果造成了一定的危害后果,满足侵权的4个要件,那么一般民事案件里还是会根据损害情节和后果,支持全部或者部分诉讼请求的。
噪音扰民最大的问题是取证和后果。噪音留存证据不容易,需要证明在特定时间、地点的噪音强度,超过了规定的上限,是否频次很多等。
同时,最难证明的是噪音污染与损害后果之间的关系。失眠、精神抑郁等是否与噪音污染有关;
医学鉴定也还是存在一定的障碍,但是现在很多法院也正在突破原有的固化思维,在很难确定的证明因果关系的情况下,支持部分损害赔偿请求。
虽然过程很艰难,但是如果真的已经到了这个地步了,那就必须果断的拿起法律武器来保护自身的权益了!
另外镇楼神器小编并不建议大家使用,毕竟是杀敌一千自损八百的招数,也容易成为屠龙者(被对方报警)!